Le mode couvre-feu de la chatière apporte la tranquillité d’esprit aux propriétaires de chats

12th December 2019

Karen est cliente de Sure Petcare depuis 2009. Elle a d’abord possédé une chatière à puce électronique SureFlap, avant de passer à la grande chatière SureFlap. A l’occasion de notre 10e anniversaire, nous l’avons contactée pour savoir comment elle utilisait cette chatière.

Pouvez-vous nous dire quelques mots sur les chats que vous avez eus depuis que vous êtes devenue cliente de Sure Petcare ? 

À l’origine, j’avais un chat noir qui ne supportait pas que des intrus rentre dans notre maison, et il y en avait beaucoup. Il se jetait sur la chatière et a fini par la casser. J’ai dû la remplacer, et c’est comme ça que j’en suis venu à acheter une Chatière à Puce Electronique SureFlap. Il est décédé depuis, et j’ai maintenant un magnifique chat roux qui s’appelle Thorne. Il est assez nerveux, et le fait de savoir qu’aucun autre chat ne peut entrer dans la maison me rassure.

Avez-vous toujours le produit que vous aviez acheté ?

Non, Thorne est un gros chat, et je voulais avoir l’option couvre-feu, j’ai donc décidé de passer à la Grande Chatière SureFlap.

Comment ce produit vous a-t-il été utile ? Quel problème vous a-t-il permis de résoudre ?

Mon chat reste à l'intérieur la nuit, c’est super d’avoir le mode couvre-feu, je n’ai pas à me soucier d’avoir à me souvenir d'ouvrir ou fermer la porte. Je sais qu'il est en sécurité et qu'aucun autre chat ne peut entrer dans la maison. Il ne porte pas de collier, et comme ça je n'ai pas peur qu'il soit enfermé dehors.

Avez-vous déjà contacté notre service client et si oui, que pensez-vous du service que vous avez reçu ?

Oui, les boutons sont tombés de ma chatière d'origine à cause de l'usure, et ils ont été remplacés gratuitement. J'ai été très impressionnée par la qualité de service et de la rapidité avec laquelle les pièces nous ont été envoyées.

Y a-t-il d'autres commentaires dont vous aimeriez nous faire part ?

Je suis tellement impressionnée par la grande chatière. Le mode couvre-feu est excellent et c'est génial d'avoir une chatière plus grande pour les chats de grand gabarit !