Ausgangssperre der Haustierklappe gibt dem Katzenbesitzer ein beruhigendes Gefühl

12th December 2019

Karen ist seit 2009 eine Kundin von Sure Petcare. Sie besaß zuerst eine SureFlap Mikrochip Katzenklappe, bevor sie zu einer SureFlap Mikrochip Haustürklappe wechselte. Im Rahmen unserer Aktion zum 10-jährigen Jubiläum haben wir uns mit ihr in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, wie es ihr geht.

Können Sie uns etwas über die Katzen erzählen, die Sie besitzen, seit Sie Kundin von Sure Petcare wurden?

Ursprünglich besaß ich einen schwarzen Kater, der sehr unverträglich mit Eindringlingen war, von denen wir einige hatten. Er stürmte gegen die Katzenklappe und brach sie auf, weswegen ich sie ersetzen musste, und so habe ich dann eine SureFlap Mikrochip Katzenklappe gekauft. Der Kater starb und jetzt habe ich einen wunderschönen rötlich-braunen Kater mit dem Namen Thorne. Er ist ziemlich nervös, aber die Sicherheit zu wissen, dass keine anderen Katzen in das Haus kommen können, hat mir ein beruhigendes Gefühl gegeben.

Haben Sie immer noch das ursprüngliche Produkt, das Sie gekauft haben?

Nein, Thorne ist groß und ich wollte die Option mit der Ausgangssperre haben, also entschied ich mich für die Neuanschaffung der SureFlap Mikrochip Haustürklappe.

Inwiefern hat Ihnen das Produkt geholfen? Welches Problem hat es gelöst?

Meine Katze bleibt nachts drinnen und es ist toll, über die Möglichkeit der Ausgangssperre zu verfügen, weshalb ich mir keine Gedanken mehr machen muss, ob ich die Klappe öffnen oder schließen soll. Ich weiß, dass meine Katze in Sicherheit ist und keine anderen Katzen in das Haus kommen können. Meine Katze trägt kein Halsband, weshalb ich mir keine Sorgen mach muss, dass sie sich aussperren könnte.

Haben Sie sich schon einmal an unser Kundenbetreuungsteam gewandt und wenn ja, wie beurteilen Sie den geleisteten Service?

Ja, einmal sind die Knöpfe wegen Verschleiß von meiner ursprünglichen Katzenklappe abgefallen, aber sie wurden kostenlos ersetzt. Ich war sehr beeindruckt von der Sorgfalt und der Schnelligkeit, mit der die Teile verschickt wurden.

Gibt es sonstige Anregungen, die Sie uns mitteilen möchten?

Ich bin wirklich beeindruckt von meiner Haustiertür. Die Ausgangssperre ist ausgezeichnet und es ist toll, eine größere Tür für größere Katzen zu haben!