Datenschutz | Sure Petcare

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie, bevor Sie die Sure Petcare Website („Website") nutzen, die von SureFlap Limited betrieben wird und als „Sure Petcare" agiert („uns", „wir", „unser" oder „Unternehmen").

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren, so wie durch geltende Datenschutzgesetze und -vorschriften in den Ländern, in denen wir geschäftstätig sind, vorgeschrieben.

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie über unsere Richtlinien bezüglich der Erfassung, Verwendung, Verarbeitung und Offenlegung von persönlichen Daten, wenn Sie unsere Website nutzen. Für die Nutzung unserer Website gelten diese Datenschutzrichtlinien zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen, die [LINK EINFÜGEN] aufgeführt sind, sowie Aktualisierungen derselben.

SureFlap Limited (Unternehmensregistrierungsnummer 6399085), dessen eingetragener Sitz sich im Building 2030, Ground Floor, Cambourne Business Park, Cambourne, Cambridge CB23 6DW, England befindet, ist verantwortlich für die Datenverarbeitung aller personenbezogenen Daten, die auf dieser Website gesammelt und verarbeitet werden. Wir sind eine Tochtergesellschaft von Merck & Co, Inc, außerhalb der USA und Kanadas bekannt als MSD, einem Unternehmen mit Sitz in Rahway, New Jersey, USA.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sure Petcare haben, wenden Sie sich bitte an die im Abschnitt "Kontaktinformationen" unten angegebenen Kontaktdaten.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, um Ihnen den Kauf von Produkten bei uns zu ermöglichen, sowie für die anderen in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Zwecke, z.B. um Ihre Kommunikation mit unserem Unternehmen zu erleichtern und von Ihnen übermitteltes Feedback zu prüfen. Wo eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten vorgeschrieben, haben wir diese unten angegeben.

Verwendungszweck	Personenbezogene Daten	Rechtsgrundlage
Um Ihnen zu ermöglichen, Produkte von uns über die Website zu kaufen und diese Produkte an Sie oder einen anderen vorgesehenen Empfänger zu versenden.	Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Benutzer-ID und Kennwort, gekauftes Produkt, Kaufdatum, Zahlungsdaten (soweit sie nicht vom Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen gespeichert werden).	Um einen Kaufvertrag mit Ihnen über die Website abzuschließen und unsere Verpflichtungen zu erfüllen.
Um Ihnen zu ermöglichen, Ihre Produktgarantie bei uns zu hinterlegen.	Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Benutzer-ID und Passwort, gekauftes Produkt, Kaufdatum, Informationen über Ihr Haustier (Mikrochip-Nummer, Name, Geburtsdatum, Tierart, Farbe, Fütterung, Gewicht, Gesundheitszustand).	Um unsere vertraglichen Verpflichtungen zur Erbringung von Dienstleistungen in Bezug auf Ihre Produktgarantie zu erfüllen.
Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung von Kundendienstleistungen, wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Chatbot oder über soziale Netzwerke kontaktieren.	Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Mikrochip-Nummer Ihres Haustieres, Facebook- oder Twitter-Benutzername(n) (falls zutreffend), alle anderen persönlichen Daten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage angeben.	Es liegt in unserem Interesse, Ihre Anfragen zu beantworten und Kundendienstleistungen zu erbringen.
Um Ihnen Marketingmitteilungen einschließlich Werbeangeboten von uns oder von Dritten zuzusenden, wenn Sie dem Erhalt solcher Angebote und Informationen, entsprechend Ihren Interessen und Präferenzen, zugestimmt haben.	Name, E-Mail-Adresse, Land des Wohnsitzes, Informationsvorlieben, Tierart und -rasse.	Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen, die Sie jederzeit verweigern oder zurückziehen können, indem Sie dem Link unter „Abmelden" aus jeder Marketingmitteilung, die Sie von uns erhalten, anklicken.
Um Ihnen eine optimale Nutzung zu ermöglichen und die Leistung unserer Website zu verbessern.	IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Land, Sprache, Region, Gerätekennung(en), alle anderen personenbezogenen Daten, die von unseren Systemprotokollen in Bezug auf Ihr(e) Gerät(e) erfasst werden.	Unser Interesse daran, eine höhere Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten und die Leistung unserer Website zu verbessern.
Um unsere Website sicherer zu machen und um unsere Website zu verwalten, sowie für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Daten und Analysen, Identitätsüberprüfungen und Tests.	IP-Adresse, Gerätetyp Browser, Land, Sprache, Region, Gerätekennung(en), alle anderen personenbezogenen Daten, die von unseren Systemprotokollen in Bezug auf Ihr(e) Gerät(e) erfasst werden.	Unser Interessedaran, unsere Website zu sichern und zu verwalten.
Zur Durchführung von Marktforschung und statistischen Analysen (u. a. mit Hilfe von Standard-Data-Analytics-Tools von Drittanbietern) sowie zu Umfrage- und Feedbackzwecken.	IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Land, Sprache, Region, Gerätekennung(en), sonstige personenbezogene Daten, die von unseren Systemprotokollen in Bezug auf Ihr(e) Gerät(e) erfasst werden, Umfrageantworten.	Unser Interesse an der Durchführung von Marktforschung und -analysen, einschließlich der Durchführung freiwilliger Umfragen.
Zur Bereitstellung von Informationen im Zusammenhang mit einer Unternehmensfusion, -übernahme, -insolvenz oder einer anderen geschäftlichen Transaktion.	Alle oben genannten personenbezogenen Daten, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.	Unser Interesse daran, unser Unternehmen zu betreiben, andere Unternehmen zu verkaufen oder zu erwerben und die Weiterführung dieser Unternehmen zu gewährleisten.

Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Funktionen der Website und damit verbundene Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen.

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie nach geltendem Recht, diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor ihrem Widerruf berührt wird.

Weitergabe und Übertragung personenbezogener Daten

Unter den nachfolgend aufgeführten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfängergruppen weitergeben oder anderweitig offenlegen:

Unsere verbundenen Unternehmen: zur Erfüllung der oben genannten Zwecke in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie;
Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer: um uns zu helfen, Ihre Bestellung zu erfüllen, Zahlungen zu verarbeiten, spezialisierte Dienstleistungen zu erbringen (wie Kundendienst, Rechnungsstellung, Marketing, Werbung, Hosting, Datenverarbeitung und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verbesserung und Optimierung der Website), und um Betrugs-, Kredit- und/oder Sicherheitsrisiken zu bewerten;
Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und Verwaltungs- oder Aufsichtsbehörden: Zur Erfüllung geltender Gesetze, eines Gerichtsbeschlusses oder eines juristischen Verfahrens;
An Dritte, falls erforderlich: zu Zwecken wie dem Schutz und der Verteidigung unserer Rechte (oder der Rechte unseres Lizenzgebers) oder unseres Eigentums, zur Verhinderung von Betrug oder Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen und zur Gewährleistung der persönlichen Sicherheit anderer Nutzer*Innen der Website (oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen).
Potenzielle Käufer*Innen oder Investoren*Innen: Für den Fall, dass wir einen Teil oder unser gesamtes Geschäft oder Vermögen an einen Nachfolger oder Erwerber verkaufen, abtreten oder übertragen, oder wenn wir von einem Dritten übernommen werden oder mit einem Dritten fusionieren, oder wenn wir Insolvenz anmelden oder zahlungsunfähig werden, können wir alle Ihre persönlichen Daten als Teil der Transaktion offenlegen, verkaufen, abtreten oder übertragen.

Die Nutzung der Website kann die Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes beinhalten. Wo das geltende Recht Ihre Zustimmung zu solchen Übertragungen verlangt, stimmen Sie der Übertragung zu, indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln. Bitte beachten Sie, dass die Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz in diesen Ländern möglicherweise nicht so umfassend sind wie in Ihrem Heimatland. In diesem Fall werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem geltenden Recht gemäß den genehmigten Übertragungsmechanismen geschützt werden:

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Land, das nach Ansicht der Europäischen Kommission bzw. der deutschen Behörden ein angemessenes Datenschutzniveau bietet;
die Verwendung der Standardvertragsklauseln, von denen wir Ihnen auf Anfrage eine Kopie zur Verfügung stellen; oder
die Inanspruchnahme einer Ausnahmeregelung unter bestimmten Umständen, sofern zutreffend.

Sie können sich unter privacy@surepetcare.com mit uns in Verbindung setzen, um zu erfahren, wie wir bestimmte Übermittlungen Ihrer Daten schützen.

Cookies und ähnliche Anwendungen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Verfahren, um Ihnen die Website zur Verfügung zu stellen und Analysedaten in Bezug auf Ihre Nutzung der Website zu erfassen, sowie um Feedback zu erlangen und zielgerichtete Werbung und bestimmte Social-Media-Funktionen zu ermöglichen. Zu den von solchen Cookies und vergleichbaren Technologien erfassten Daten können gehören:

technische Informationen, einschließlich der IP-Adresse, mit der Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Bildschirmauflösung, Betriebssystem, App-Version, Gerätemodell, Gerätebetriebssystem, Gerätemarke, GPS-Standortdaten sowie Mobil- und Browserplattform; und
Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Clickstream zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Länge der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen über die Seiteninteraktion (wie Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und Methoden, die zum Verlassen der Seite verwendet werden.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen ein Fenster mit Datenschutzeinstellungen angezeigt, worüber Sie die Möglichkeit haben, der Verwendung von nicht wesentlichen Cookies auf der Website zuzustimmen (oder die Zustimmung zu verweigern) und Sie zusätzliche Informationen über jede Kategorie und jeden Typ von Cookie erhalten können. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, indem Sie unten auf jeder Seite unserer Website die "Cookie-Einstellungen" auswählen.

Aufbewahrung und Löschung Ihrer persönlichen Daten

Wenn wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Kauf erfassen, werden wir diese Informationen für einen Zeitraum von 7 Jahren speichern. So halten wir die Bestimmungen ein und können Sie bei eventuell auftretenden Buchhaltungsfragen unterstützen.

Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie für Marketingzwecke zu kontaktieren, sofern Sie dem zugestimmt haben:

werden wir Sie mindestens alle 2 Jahre kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie damit einverstanden sind, weiterhin elektronische Mitteilungen von uns zu erhalten; oder
wenn Sie uns mitteilen, dass Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten, garantieren wir Ihnen, dass wir Ihnen diese nicht mehr zusenden.

Wenn wir personenbezogene Daten aus einem anderen Grund verarbeiten (z.B., wenn Sie sich mit einer Frage im Zusammenhang mit der Website an uns wenden), werden Ihre Daten für 5 Jahre gespeichert.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Daten anonymisieren, so dass sie zu Forschungs- oder statistischen Zwecken nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In diesem Fall können wir die Informationen auf unbegrenzte Zeit verwenden.

Ihre Rechte und Entscheidungsmöglichkeiten

Sie können Marketing-E-Mails abbestellen, unter Verwendung des "Abbestellen"-Links oder eines anderen Mechanismus, der in Marketing-E-Mails, die Sie von uns erhalten, beschrieben ist.

In Übereinstimmung mit geltendem Recht (einschließlich entsprechender Ausnahmeregelungen, sofern zutreffend) haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu fordern, sowie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sure Petcare Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der unten angegebenen Wege. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Sicherheit

Wir haben geeignete Sicherheitsrichtlinien, -vorschriften und technische Maßnahmen eingeführt, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung oder Offenlegung, unbefugter Änderung, rechtswidriger Beschädigung oder versehentlichem Datenverlust zu schützen und zu sichern. Alle unsere Mitarbeiter*Innen und Datenverarbeiter*Innen, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben und mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, sind verpflichtet, die Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Wir können jedoch keine Garantie für die Sicherheit Ihrer Daten übernehmen.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten; umgekehrt können andere Websites auch auf unsere Website verweisen oder Links zu dieser anbieten. Wir sind nicht für die Datenschutzbestimmungen oder den Inhalt anderer Websites verantwortlich und die auf den Websites Dritter erfassten Daten unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für die Richtlinien (einschließlich Datenschutzrichtlinien), Vorgehensweisen, Handlungen oder Unterlassungen solcher Dritter.

Kontaktinformationen

Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzpraktiken erfahren möchten oder eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Telefon:

0800 0006 885

E-Mail:

privacy@surepetcare.com

Postanschrift:

Sure Petcare (SureFlap Ltd), Ground Floor, Building 2030

Cambourne Business Park, Cambourne

Cambridge CB23 6DW

United Kingdom

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen hin zu überprüfen, wobei das Datum "Letzte Aktualisierung" am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie zu beachten ist. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie treten in Kraft, wenn sie von uns aktualisiert wurden.

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